রেফারেন্স

b133-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

b133 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট করে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাযোগাযোগ ও অভিযোগ
b133 b133-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে সক্রিয় সব সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আমরা তিনটি পথে পৌঁছানো যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল বিস্তারিত বিষয়ের জন্য, আর মোবাইল-ফর্মের মাধ্যমে নথি পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন — সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেবে, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয়েও।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
নথি জমা পরিচয় যাচাইয়ের নথি বা অভিযোগের কাগজপত্র মোবাইলে ছবি তুলে সহায়তা পোর্টালে আপলোড করুন।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার স্থানীয় আইনের উপর। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব।

নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগে জানানো হয়। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড অবিলম্বে মোছা হয় না।

অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রয়োজনে নথি আপলোড করার সুবিধা সহায়তা পোর্টালে আছে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।